O Procon-PR multou o site de compras coletivas Groupon em R$ 1,4 milhão.
De acordo com o órgão estadual de defesa do consumidor, de janeiro a
agosto foram registradas 221 reclamações contra o site e as audiências
com o fornecedor não resolveram os problemas apontados pelos
consumidores.
A maior parte das reclamações registradas refere-se ao descumprimento
dos contratos firmados com o site de compras coletivas e à dificuldade
na solução dos problemas. Conforme registrado pelo Procon, nem o site
nem os parceiros dão retorno para os usuários. Devido à falta de solução
e à quantidade de consumidores que reclamam do serviço, o Procon
decidiu pela multa administrativa.
De acordo com Cila de Fátima Mendes dos Santos, responsável pela Divisão
Jurídica do Procon, “a conduta da empresa contraria as disposições do
Código de Defesa do Consumidor, por desrespeitar vários direitos
previstos na lei, entre os quais o cumprimento das ofertas realizadas
pelos fornecedores”.
À empresa, cabe recurso na Secretaria da Justiça, Cidadania e Direitos
Humanos. Caso o Grupon não entre com o pedido ou a secretaria decida
manter a multa, a empresa deverá fazer o pagamento ou será inscrita na
dívida ativa do Estado.
AE Paraná
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