Com a finalidade de estimular a solução espontânea de conflitos entre
empresários e consumidores e diminuir o número de reclamações, a
Associação Comercial do Paraná (ACP) e o Procon-PR firmaram, ontem, uma
cooperação para capacitar empresários sobre o Código de Defesa do
Consumidor. A ACP vai dar espaço físico e material, enquanto o Procon-PR
vai ministrar o programa de treinamento, que tem duração de 12 meses.
“Na nossa análise, vimos que a maioria das reclamações registradas no
Procon-PR acontecem por falta de informação, por dúvidas de muitos micro
e pequenos empresários”, diz o gerente comercial da ACP, Esdras
Marinzeck Leon. “O acordo vai ajudar a resolver problemas pelo diálogo”,
analisa Claudia Silvano, coordenadora do Procon-PR.
Gazata do Povo
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